Toimituskäytäntö
Tuotteiden hinta, toimitustavat ja toimituskulut ilmoitetaan tuotesivulla. Ilmoitamme tuotesivuilla myös mahdolliset tuotteen saatavuuteen liittyvät rajoitukset.
Asiakas voi tehdä tilauksen verkkokaupassa joko rekisteröidyttyään palvelun käyttäjäksi tai ilman rekisteröitymistä. Tehty tilaus sitoo asiakasta.
Toimituskäytäntö
Keräämme ja lähetämme tuotteita jokaisena arkipäivänä. Paketit lähtevät meiltä pääsääntöisesti 2-4 arkipäivän sisällä tilauksesta.
Yokokauppa toimittaa tällä hetkellä tilauksia kotimaahan poislukien Ahvenanmaa.
Mikäli tilatun tuotteen osalta ilmenee toimitusvaikeuksia, asiakaspalvelumme on suoraan yhteydessä asiakkaaseen. Saldovirheen sattuessa palveluntarjoaja ilmoittaa asiakkaalle saldovirheestä ja hyvittää toimittamattoman tuotteen arvon tilauksessa käytetylle maksutavalle.
Toimitukset kotimaassa:
Toimituskulut sisältävät lähetys- ja pakkauskulut. Toimitamme tilaukset Matkahuollon tai Postin välityksellä pakettina, jota voit seurata lähetystunnuksella.
Tarjoamme asiakkaillemme seuraavat toimitustavat:
Matkahuollon Lähellä-paketti / 6,90 EUR
Nouto Matkahuollon pakettiautomaatista: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon pakettiautomaattiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.
Nouto Matkahuollon palvelupisteestä: Toimitus valitsemaasi Matkahuollon noutopisteeseen, kuten pakettiautomaattiin, Matkahuoltoon, K-Marketiin tai R-kioskiin pääsääntöisesti 1-2 työpäivän aikana, isoimmissa kaupungeissa myös lauantaisin. Saat ilmoituksen heti, kun pakettisi on noudettavissa.
Matkahuollon Kotijakelu: 9,90 EUR
Matkahuollon toimitus ovelle sovittuna ajankohtana: Toimitus ovellesi sovittuna ajankohtana, myös iltaisin ja lauantaisin. Saat ilmoituksen saapuvasta paketista tekstiviestillä toimitusajan sopimiseksi. Vastaanottajan luvalla toimitus voidaan jättää myös ilman vastaanottajan kuittausta kotiovelle.
Postipaketti 7,50 EUR
Perillä 1–2 arkipäivää lähettämisestä. Noudettavissa 7 päivän ajan. Seurattavissa.
Postilla on eniten noutopaikkoja koko Suomessa – katso sijainnit ja aukiolo. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja ympäristövastuullinen valinta.
Postin kotijakelu 12,90 EUR
Toimitus ovelle itsellesi sopivaan aikaan klo 9–21. Seurattavissa.
Kaupunkialueilla voit valita toimitusajan useista eri vaihtoehdoista. Haja-asutusalueilla saat puhelinsoiton etukäteen. Lähetyksen kulkua voi seurata netissä tai OmaPosti-sovelluksella. Posti on kotimainen ja ympäristövastuullinen valinta.
Nouto Yokokaupan myymälästä – 0,00 eur
Voit noutaa tilauksesi ilman toimituskuluja myymälästämme.
JÄRVENPÄÄN MYYMÄLÄ
(Ykkös-mp -moottoripyöräliikkeen yhteydessä)
Alhotie 14
04400 JÄRVENPÄÄ
AUKIOLOAJAT:
Ma - Pe | 10 – 17
Huomioithan, että tilaus on noudettavissa vasta, kun olet saanut tekstiviestillä ja sähköpostilla vahvistuksen siitä, että tilaus on noudettavissa. Kun olet tehnyt tilauksen, saat heti tilauksen jälkeen sähköpostiisi automaattisesti lähetetyn tilausvahvistusviestin. Kun tilaus on noudettavissa myymälästä, lähetämme noutovahvistuksen, sekä sähköpostilla että tekstiviestitse. Yleensä noutotilaukset ovat noudettavissa 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksesta.
Tarkistamme henkilöllisyyden ennen paketin luovuttamista, joten otathan mukaan kuvallisen henkilöllisyystodistuksen. Näin paketti päätyy varmasti oikealle henkilölle. Mikäli et pääse itse noutamaan tilaustasi, voit tehdä valtakirjan sen noutamista varten. Valtakirjasta tulee käydä ilmi sekä valtuuttajan että valtuutetun nimi sekä valtakirjalla noudettavan lähetyksen tilausnumero. Tarkistamme valtuutetun henkilöllisyyden ennen lähetyksen luovuttamista.
Noudathan tilauksesi mahdollisimman pian. Tilauksia säilytetään myymälässä 14 vuorokautta ensimmäisestä saapumisilmoituksesta.
