Fraktpolicy

Produktens pris, leveransalternativ och fraktkostnader anges på produktsidan. Vi informerar även om eventuella begränsningar gällande produktens tillgänglighet på produktsidorna.

Som kund kan du göra en beställning i webbutiken antingen genom att registrera dig som användare eller utan registrering. En lagd beställning är bindande för kunden.

Leveransvillkor

Vi packar och skickar produkter varje helgfri vardag. Paketen lämnar oss i regel inom 1–4 vardagar från beställningen.

Yokokauppa levererar beställningar via denna webbutik till hela Sverige.

Om det skulle uppstå leveransproblem gällande en beställd produkt kommer vår kundtjänst att kontakta kunden direkt. Vid ett eventuellt saldofel meddelar tjänsteleverantören kunden om detta och återbetalar värdet på den saknade produkten till den betalningsmetod som användes vid beställningen.

Fraktkostnaderna inkluderar leverans- och förpackningskostnader. Vi levererar beställningar till Sverige via Matkahuolto och deras lokala samarbetspartners Bring och GLS. Du kan följa din försändelse med hjälp av ett spårningsnummer.

Vi erbjuder följande leveransalternativ för kunder i Sverige:

Leverans till Bring- eller GLS-postombud / 129 SEK

Ditt paket levereras till ett Bring- eller GLS-postombud eller en paketautomat i Sverige (valt baserat på din adress), vanligtvis inom 2–5 arbetsdagar efter att paketet har skickats från vårt lager. Du får en avisering via sms eller e-post så snart ditt paket finns att hämta. Paketen ligger kvar för avhämtning i 7 dagar.

Snabba leveranser
Beställningar är vanligtvis framme inom 2–5 arbetsdagar från beställningstillfället.

Kundtjänst
Vår kundtjänst hjälper dig med alla frågor gällande dina beställningar. Byten och returer hanteras smidigt via ditt personliga kundkonto. Vid frågor kan du alltid kontakta oss på asiakaspalvelu@yokokauppa.fi