Reklamationer

Om du upptäcker ett fel på produkten eller om produkten har skadats i transporten, vänligen meddela oss så snart som möjligt. Försändelser som skadats i transporten ska reklameras till Matkahuolto inom 7 dygn från mottagandet av paketet.

Vi gör allt vi kan för att hjälpa dig. Det snabbaste sättet att göra en reklamation är direkt i vår butik. Om detta inte är möjligt kan du även sköta reklamationen via e-post: asiakaspalvelu@yokokauppa.fi

Vår kundtjänst ger dig fortsatta instruktioner om hur du går tillväga med reklamationen. Ange "Reklamation + ditt ordernummer" som ämne för ditt e-postmeddelande. Inkludera produktens namn och vad det är för fel på produkten i ditt meddelande.

OBS! En reklamation avser ett tillverkningsfel på produkten eller en transportskada, och inte till exempel fel som uppstått genom normalt slitage eller lång användningstid. En reklamation ska göras så snart som möjligt efter att felet upptäckts.