Dataskyddsbeskrivning
Register- och integritetspolicy
Detta är en register- och integritetspolicy i enlighet med personuppgiftslagen (10 och 24 §) och EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Policyn har upprättats den 6 juli 2021.
Denna register- och integritetspolicy tillämpas alltid när du använder våra tjänster som beskrivs i den.
Att skydda dina uppgifter är viktigt för oss. Därför hoppas vi att du läser detta dokument och är medveten om dess innehåll. Detta dokument kan uppdateras och den senaste versionen finns på denna adress. Läs även vår separata cookiepolicy Cookiepolicy, där det förklaras hur cookies och liknande tekniker används på vår webbplats.
Om du har frågor om våra rutiner för datainsamling eller om denna integritetspolicy, vänligen kontakta oss via e-post på adressen asiakaspalvelu@yoko.fi
Denna integritetspolicy omfattar all information som samlas in via vår webbplats eller i samband med därtill hörande tjänster, inklusive information som samlas in när du kontaktar vår kundtjänst via e-post.
Genom att fortsätta använda webbplatsen och våra tjänster godkänner du denna integritetspolicy.
1. Registeransvarig
Namn: M-X-Sport Oy
FO-nummer: 0762319-8
Adress: Suezinkatu 8
Postnummer: 00220
Postort: HELSINGFORS
Telefonnummer: +358405950740
E-postadress: info@yoko.fi
2. Kontaktperson för registerärenden
Företag: M-X-Sport Oy
Namn: Henry Valo
FO-nummer: 0762319-8
Adress: Suezinkatu 8
Postnummer: 00220
Postort: HELSINGFORS
Telefonnummer: +358504382309
E-postadress: henry@yoko.fi
3. Dataskyddsombud
Företag: M-X-Sport Oy
Namn: Henry Valo
FO-nummer: 0762319-8
Adress: Suezinkatu 8
Postnummer: 00220
Postort: HELSINGFORS
Telefonnummer: +358504382309
E-postadress: henry@yoko.fi
4. Rättslig grund för behandling av personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter för att sköta kundrelationen. Den rättsliga grunden för behandlingen av personuppgifter och de lagstadgade skyldigheter som följer av detta baseras på kundrelationen mellan M-X-Sport Oy och webbplatsens användare eller annan relevant kontakt, ingåendet och genomförandet av ett avtal mellan M-X-Sport Oy och webbplatsens användare samt i vissa fall det samtycke som webbplatsens användare gett. Tillhandahållandet av personuppgifter är en förutsättning för att ett avtal ska kunna ingås.
5. Registrets datainnehåll och ändamålet med behandlingen av dina personuppgifter
Huvudsyftet med insamlingen av uppgifter, inklusive dina personuppgifter, är att vi inte kan behandla dina beställningar utan dessa uppgifter. Vi använder även dina personuppgifter för att kontakta dig och, om du har godkänt utskick av marknadsföringsmeddelanden (t.ex. nyhetsbrev), för att informera dig om produkter och specialerbjudanden. När du gör en beställning behöver vi ditt namn, din adress, ditt telefonnummer och din e-postadress. Om du kontaktar vår kundtjänst via e-post eller på annat sätt, samlas även den information du lämnar in. Du kan skriva och skicka recensioner av produkter du köpt, delta i utlottningar, och genom att göra detta lämnar du personuppgifter till oss. Vi samlar in, lagrar och behandlar dina personuppgifter för att hantera köp som gjorts på webbplatsen, eventuella reklamationer samt för att tillhandahålla tjänster, underhålla och utveckla kundrelationen. Vi samlar även in personuppgifter för marknadsföring, annonsering och utveckling av våra webbsidor.
Vi samlar in följande personuppgifter från dig:
- Webbplatsaktiviteter: Händelser såsom sidvisningar, tillägg till varukorg, beställningsuppgifter och inloggningsuppgifter.
- Kunduppgifter: Grundläggande personuppgifter såsom namn, adress, telefonnummer, e-postadress, faktureringsadress, leveransadress, betalningsuppgifter och beställningshistorik, samt uppgifter som du frivilligt lämnar till oss via ditt konto. Vi kan även samla in kommunikationsuppgifter från olika kanaler om du kommunicerar med oss.
- Uppgifter om e-postmarknadsföring: Om du har prenumererat på vårt nyhetsbrev samlar vi in information om händelser relaterade till det: leverans, öppnande, klick och andra åtgärder gällande meddelandet.
Dina personuppgifter används på följande sätt:
- Beställningar: Vi använder dina personuppgifter för att behandla och leverera din beställning. Vi använder externa leverantörer för betalningshantering samt för leverans av beställningar. De personuppgifter som dessa leverantörer har tillgång till är ditt namn, din adress och dina betalningsuppgifter. Beroende på valt betalningssätt behandlas i samband med vissa betalningssätt även personbeteckning eller de 4 sista siffrorna i kreditkortet. Uppgifterna lagras i enlighet med den valda betaltjänstleverantören samt logistikföretagets system som utför leveransen.
- Kundtjänst: Vår kundtjänst använder dina personuppgifter för att hantera dina förfrågningar och eventuella reklamationer gällande beställningar, leveranser och andra ärenden.
- Kontohantering: Webbplatsens användare kan skapa ett användarkonto på webbplatsen och registrera sig som användare, vilket gör att du kan identifiera dig, spara, visa och hantera dina kontakt- och leveransuppgifter samt dina behörigheter, beställningshistorik och varukorg. Vi använder de personuppgifter du lämnat för att hantera användarkontot.
- Marknadsföring: Vi använder även dina personuppgifter för marknadsföringsändamål. Möjliga användningsområden: Om du har prenumererat på vårt nyhetsbrev använder vi dina kontaktuppgifter för att skicka nyhetsbrev. Baserat på din webbhistorik kan vi visa dig annonser som vi tror att du är intresserad av och som är relevanta för dig. Denna digitala marknadsföring utförs med hjälp av olika digitala annonsnätverk och annonsteknik, såsom pixlar och cookies. När du deltar i marknadsföringskampanjer (såsom utlottningar eller tävlingar) används de uppgifter du lämnat i den utsträckning som krävs för att administrera dessa. (Facebook pixel) (Google Ads).
- Kommunikation: Vi behöver dina personuppgifter för att kontakta dig, till exempel: För att besvara förfrågningar du ställt. För att kontakta dig i ärenden som rör köpet, såsom orderbekräftelse och leveransinformation samt hantering av produktreturer och återbetalningar. Om du har lämnat produkter i varukorgen kan vi påminna dig via e-post om att beställningen är ofullständig. På så sätt kan du fortsätta att handla utan att behöva söka upp produkterna igen.
- Produktrecensioner: När du har beställt produkter från webbplatsen kan vi be dig skriva en recension av produkten. Recensionen kan publiceras anonymt. Genom att skriva en produktrecension godkänner du att den kan publiceras på webbplatsen under informationen om den aktuella produkten, på våra konton i sociala medier eller i vår marknadsföringskommunikation. Du kan skriva och skicka recensioner av produkter du köpt, delta i utlottningar, och genom att göra detta lämnar du personuppgifter till oss. Om du väljer att prenumerera på vårt nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka nyhetsbrev.
- Rättsliga ändamål: I vissa fall kan vi vara skyldiga att lämna ut dina uppgifter, inklusive personuppgifter, enligt lag eller föreskrifter, som till exempel i samband med en rättsprocess. Vi kan även lämna ut dina uppgifter med stöd av en stämning, domstolsbeslut eller annan rättsprocess, vid polisutredning eller på grund av en formell eller informell begäran från en myndighet.
Om vi samlar in dina personuppgifter för andra ändamål ber vi om ditt godkännande i förväg.
6. Personuppgifter som vi samlar in automatiskt
När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in vissa uppgifter som kan klassificeras som personuppgifter. Dessa inkluderar din IP-adress, datum och tid för besök, den hårdvara, mjukvara och webbläsare du använder samt information om datorns operativsystem, såsom programvaruversioner och språkinställningar. Vi kan även samla in information om klick och sidor du besökt samt produkter du lagt till i din önskelista eller varukorg.
7. Spårning mellan enheter
M-X-Sport Oy använder spårning mellan enheter med hjälp av Shopifys cookies och Facebook-pixeln och kan kombinera data som samlats in från en viss webbläsare eller mobil enhet med data från en annan dator eller mobil enhet som är kopplad till den.
8. Personuppgifter i sociala medier
När du interagerar med oss i sociala medier (såsom Facebook eller Instagram) kan vi samla in, lagra och spara data som samlats in automatiskt från användningen av dessa kanaler. Om du till exempel gillar inlägg på våra Facebook-sidor eller taggar en vän eller länkar en vän till innehåll du publicerat, sparar vi denna information.
https://instagram.com/yokokauppa?utm_medium=copy_link
https://www.facebook.com/Yoko-Kauppa-110910681065313/
Innehåll du publicerar i sociala medier (Facebook, Instagram, YouTube) är data som du själv offentliggjort och som kan kopplas till dig beroende på innehållet. Vi samlar in, lagrar och använder detta innehåll och annan information du offentliggjort i våra kanaler i sociala medier (inklusive information som du har tillåtit kanalen i sociala medier att dela med oss eller som kan delas enligt dina användarinställningar på dessa webbplatser).
I användarvillkoren för varje kanal eller applikation i sociala medier beskrivs vilken annan information om dig du måste lämna när du använder den aktuella kanalen eller applikationen.
Instagrams datapolicy | Instagrams hjälpcenter
Integritetspolicy – Integritet och användarvillkor – Google
9. Utlämnande av dina personuppgifter till tredje part och överföring av uppgifter utanför EU eller EES
En del av de externa tjänste- eller programvaruleverantörer som företaget använder finns utanför EU eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES). Om uppgifter överförs till samarbetspartners som är verksamma utanför EU och EES ansvarar M-X-Sport Oy för att säkerställa att skyddet av personuppgifterna håller en tillräcklig nivå.
Dina personuppgifter tas emot, behandlas eller lagras av:
- våra auktoriserade medarbetare
- vår webbplatsleverantör Shopify
- Betaltjänstleverantörer
såsom Paytrail, som ansvarar för hantering av bank- och kreditkortsbetalningar
Vid betalning med faktura eller MobilePay tar dessa tjänsteleverantörer emot dina betalningsuppgifter för att behandla betalningen
MobilePay och personuppgifter - MobilePay.fi
- Transportföretag
Dina personuppgifter vidarebefordras till det transportföretag som ansvarar för leveransen i den utsträckning det behövs för att leverera produkterna. Våra transporter sköts av Matkahuolto Oy.
Dataskyddspolicy: Kunduppgifter - Matkahuolto
Dataskyddspolicy: Paketjänster och myndigheters tillståndshandlingar - Matkahuolto
- Revisor som granskar vår bokföring
10. Lagringstid för uppgifter
Personuppgifterna lagras så länge de behövs för att fullgöra avtalet med kunden eller för att utveckla kundtjänsten. Vi lagrar vissa uppgifter du lämnat, inklusive dina personuppgifter, antingen så länge ditt konto finns eller så länge det är nödvändigt för att vi ska kunna tillhandahålla våra tjänster till dig, eller (om du har kontaktat vår kundtjänst) så länge det är nödvändigt för att vi ska kunna hålla dig uppdaterad gällande ditt supportärende.
11. Skydd av registret
Uppgifterna överförs via en SSL-skyddad anslutning.
Elektroniska uppgifter skyddas av brandvägg, användarnamn och lösenord.
Tillgång till uppgifterna har endast de auktoriserade personer i registeransvariges tjänst som behöver uppgifterna i sitt arbete.
12. Automatiserat beslutsfattande
Automatiserade individuella beslut (enligt EU:s dataskyddsförordning artikel 22) fattas inte.
13. Dina rättigheter gällande dina personuppgifter
Som kund har du följande rättigheter:
- Rätt att kontrollera dina personuppgifter
- Rätt till rättelse av uppgifter
- Rätt till radering
Begäran om information, rättelse och radering: Om du vill få en kopia av de personuppgifter vi har om dig, kontrollera dem eller korrigera dem, eller begära att vi raderar uppgifter om dig, kan du kontakta vår kundtjänst via e-post eller genom att skriva till adressen nedan. Din begäran kommer att behandlas så snabbt som möjligt.
- Rätt att begränsa behandlingen (du kan till exempel neka marknadsföring)
Neka marknadsföringsmeddelanden: Om du får marknadsföringsmeddelanden från oss kan du avbryta prenumerationen via länken för avregistrering i nyhetsbrevet, via ditt eget konto eller genom att kontakta kundtjänst på adressen asiakaspalvelu@yokokauppa.fi
- Rätt att återkalla samtycke (du kan till exempel återkalla ditt samtycke till marknadsföring)
Återkalla eller ändra samtycke: Du kan när som helst återkalla ditt samtycke (om du har gett det) till insamling och behandling av de uppgifter du lämnat, eller ändra det, genom att kontakta kundtjänst på adressen asiakaspalvelu@yokokauppa.fi
- Rätt att lämna in klagomål till tillsynsmyndigheten
Officiellt klagomål: Du har även rätt att klaga på behandlingen av dina personuppgifter eller begära begränsning av den, och du har rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten enligt vad som föreskrivs i EU:s allmänna dataskyddsförordning 2016/679 (från och med 25.5.2018). Vi ber dig dock att i första hand kontakta oss direkt.
Observera att du endast har "rätten att bli bortglömd" om vi inte har lagstadgade skyldigheter att fortsätta behandla dina personuppgifter.
Om du har andra frågor om insamling, behandling eller användning av dina personuppgifter, kontakta vår kundtjänst på adressen asiakaspalvelu@yokokauppa.fi. Detsamma gäller för begäran om kontroll, spärrning, radering och rättelse av dina personuppgifter samt återkallanden av dessa.
Vi informerar om våra ändringar i integritetspolicyn här. Vi kan även uppmärksamma ändringar på våra webbsidor.
